Fallgeschichte: Wie eine Metapher eine Pflegekampagne trug
Die ursprüngliche Nachricht listete Schritte nüchtern auf: Ölmenge, Einwirkzeit, Tuchtyp. Öffnungsraten blieben niedrig, Rückfragen häuften sich, und viele lasen zwar mit, handelten aber nicht. Der Ton war korrekt, jedoch wenig einladend.
Fallgeschichte: Wie eine Metapher eine Pflegekampagne trug
Die überarbeitete Fassung erzählte vom Tisch als Bühne, die mit etwas Öl neues Licht bekommt. Mikrokratzer wurden zu Sommersprossen, die Politur zu sanfter Maske vor dem Fest. Die Lesenden fühlten Verantwortung und Vorfreude aufs Pflegeritual.